PAGAMENTO:
i pagamenti saranno effettuati in dollari.
Una volta che i nostri clienti decidono di prenotare \/ acquistare il loro tour, possono procedere a effettuare il pagamento corrispondente in uno dei modi seguenti:
<\/p>\n\n\n\n
![\"Spanish\"](\"https:\/\/www.ericadventures.com\/images\/credidi-card.jpg\" "\\"Any")
<\/figure>\n\n\n\nCarta di Credito <\/strong>Ti addebiteremo il 5,5% come commissione, avremo i tuoi soldi nei nostri conti in 1 settimana circa, questo importo del 5,5% non \u00e8 rimborsabile.<\/p>\n\n\n\n Bonifico Bancario:<\/strong> Questo lo potete fare con la vostra banca locale, il cliente deve assumere i costi di envio del denaro in questo caso ci sono due costi: Quello della banca locale(italana) e quello della banca peruviana, il importo \u00e8 di circa US$ 80 Dollari Americani, i soldi arreveranno in 72 ore.<\/p>\n\n\n\n *<\/strong><\/a> Una volta effettuato il pagamento, si prega di inviare una copia del messaggio a: eric@ericadventures.com<\/a> o eric@ericadventures.com<\/a> Il cliente deve pagare l’importo dei servizi contrattati con le nostre procedure di pagamento, noi non saremo responsabili se il cliente utilizza un’altra forma di pagamento ed il denaro non arriva a tempo e per questo motivo perdiamo le disponibilit\u00e0 di servizi a contrattare<\/p>\n\n\n\n Nelle prenotazioni alberghiere in Per\u00f9, Cile, Bolivia ed Ecuador, tutti i turisti sono esenti dal pagamento delle tasse, per questo, \u00e8 necessario presentare il passaporto originale con il timbro di ingresso al paese al momento del check-in. Nel caso di una camera condivisa, se uno dei passeggeri non soddisfa i requisiti di esenzione fiscale, l’intera camera sar\u00e0 interessata dalla tassa e deve essere pagata secondo la percentuale di ogni paese. In Per\u00f9, i peruviani e gli stranieri domiciliati o residenti in Per\u00f9 sono soggetti all’IGV al 18% secondo la legge (Dec.Leg.919).<\/p>\n\n\n\n Prima di riconfermare ai nostri passeggeri la disponibilit\u00e0 di posti per il tour che desiderano realizzare o il pacchetto che intendono comprare, avremo consultato al rispetto i nostri agenti e \/ o collaboratori sulla disponibilit\u00e0 di posti, e con questa sicurezza, daremo il via libera al passeggero perch\u00e9 effettui il pagamento corrispondente. Eric Adventures<\/strong>, appena riconfermati i tours pagati dai nostri clienti, procede a bloccare \/ prenotare \/ pagare per gli spazi richiesti, siano alberghi, treni, aerei, guide, trasporti, incaricati dei trasferimenti, autisti, ingresso al Cammino inca, ecc. A tal fine, in caso di cancellazione e in conformit\u00e0 con le politiche dei nostri partners, le restituzioni possono essere eseguite nella seguente maniera: I clienti hanno l’obbligo di rispettare le date specifiche di pagamento dei servizi concordati; in caso contrario, noi (Eric Adventures) non saremo responsabili per l’aumento delle tariffe, perdite di riserve, cambio di operatori, cancellazioni parziali o totali del servizio.<\/p>\n\n\n\n NOTA. Nei seguenti casi non ci sar\u00e0 restituzione (a prescindere dalla data di cancellazione del tour): I prezzi indicati sono soggetti a variazioni in base al tasso di cambio del dollaro, ai prezzi dei fornitori, alla situazione economica e politica, ecc. In caso di variazioni di prezzo, informeremo i clienti in modo che possano rimborsarci i rispettivi importi. Se il denaro non arriva in tempo utile per bloccare i posti acquistati dal passeggero, non saremo responsabili in caso di smarrimento dei bicchieri per i servizi concordati (nel caso di voli aerei, hotel, biglietti per Machu Picchu, Camino Inca, ecc.)\u2026, in tal caso, avremo altre possibili soluzioni per risolvere il problema, cambiando operatore, itinerario, tour, ecc. Se tale modifica comporta spese aggiuntive per i clienti, che dovranno sostenere costi aggiuntivi.<\/p>\n\n\n\n Una volta che abbiamo riconfermato al passeggero il suo viaggio, lo manterremo costantemente aggiornato via e-mail sullo stato delle sue prenotazioni. Ci riserviamo il diritto di cambiare strutture ricettive, operatori, treni, trasporti, compagnie aeree con altri simili a quelli offerti ai nostri passeggeri, per motivi di sicurezza, comfort, disponibilit\u00e0, ecc. ERIC ADVENTURES<\/strong> si riserva il diritto di modificare, alterare, cancellare l’itinerario di qualsiasi viaggio per motivi di sicurezza come fenomeni naturali, problemi politici, epidemie e \/ o circostanze indipendenti dalla nostra organizzazione. In questi casi non ci sar\u00e0 alcun rimborso da parte della nostra societ\u00e0. I servizi privati \u200b\u200bsono servizi chiusi, concordati con i nostri passeggeri che vogliono essere gli unici partecipanti al servizio. Questo servizio \u00e8 di solito pi\u00f9 costoso rispetto al servizio in gruppo, poich\u00e9 spesso presenta pochi partecipanti. I servizi collettivi sono servizi aperti a tutti i turisti che desiderano partecipare alla stessa attivit\u00e0 dei nostri passeggeri, i quali condivideranno con loro gli stessi servizi concordati. Ci\u00f2 significa che ci sono pi\u00f9 passeggeri nello stesso gruppo, e questi passeggeri possono essere: passeggeri liberi, dei nostri partners o d\u2019altre agenzie di viaggi. I nostri passeggeri possono cambiare la loro partecipazione ai nostri viaggi, sempre e quando sia possibile (in base alle conversazioni con i nostri venditori). In tal caso il cliente deve farsi carico dei costi amministrativi e organizzativi che ci\u00f2 comporta. \u00c8 importante sottolineare che molti servizi, come i voli aerei, l\u2019ingresso al Cammino inca, ecc., non sono trasferibili.<\/p>\n\n\n\n I passeggeri minorenni devono essere necessariamente accompagnati dai genitori. Resta inteso che i passeggeri siano in buono stato fisico \/ mentale per la loro partecipazione alle nostre attivit\u00e0.![\"Spanish\"](\"https:\/\/www.ericadventures.com\/images\/bank-wire-transfer.png\" "\\"Wire")
<\/figure>\n\n\n\n
Nota:<\/strong> Ogni trasferimento di denaro non dovrebbe richiedere pi\u00f9 tempo del specificato in precedenza, in caso di ritardo, non saremo responsabili se per questo motivo, perderemo spazi o prenotazione de i servizi contrattati.<\/p>\n\n\n\nPRENOTAZIONE ALBERGHIERA<\/h4>\n\n\n\n
RICONFERME<\/h4>\n\n\n\n
I nostri passeggeri procederanno a trasferire i soldi per il servizio stabilito (utilizzando i metodi di pagamento di cui sopra), e dovranno inviarci anche i loro dati personali, quali numeri di passaporto, nazionalit\u00e0, et\u00e0, sesso, occupazione, preferenze alimentari o altri dettagli importanti che ritengano necessario menzionare (dolori, malattie, ecc.). Per alcuni tours d\u2019avventura, chiederemo di conoscere l’altezza e il peso dei passeggeri….
Se il cliente non invia puntualmente i documenti e i pagamenti richiesti, non possiamo garantire la disponibilit\u00e0 o i prezzi da noi indicati. I prezzi possono variare in base alla disponibilit\u00e0.
Importante: per l\u2019ingresso al Cammino inca, al Machu Picchu, cos\u00ec come per l\u2019acquisto dei biglietti del treno e per alcune prenotazioni alberghiere, chiederemo ai passeggeri d\u2019inviarci i loro passaporti scannerizzati. Bisogna verificare che in queste scansioni che i passeggeri ci mandano ci siano i dati personali chiaramente leggibili: questo \u00e8 importante anche per verificare le date di nascita dei bambini.
Una volta che il denaro sia nei nostri conti correnti, riconfermeremo ai nostri clienti i servizi concordati tramite e-mail, per poi procedere immediatamente a pagare i nostri fornitori per i servizi comprati dai nostri clienti: solo cos\u00ec potremo garantire lo sviluppo ottimale del servizio concordato.<\/p>\n\n\n\nCANCELLAZIONI E \/ O RESTITUZIONI<\/h4>\n\n\n\n
\u2022 fino a 45 giorni prima dell’inizio del tour, rimborseremo il 50% del servizio pagato dal passeggero
\u2022 da 44 a 15 giorni prima dell\u2019inizio del servizio, rimborseremo il 25% del servizio pagato dal passeggero
\u2022 entro 14 giorni prima dell’inizio del servizio, non ci sar\u00e0 alcun rimborso
\u2022 Per confermare la prenotazione, sar\u00e0 normalmente richiesto il pagamento del 50% del prezzo del tour o del servizio, il saldo dovr\u00e0 essere versato prima della partenza del tour o del servizio contrattato senza alcuna eccezione o estensione.<\/p>\n\n\n\n\n
ACCORDO DI PAGAMENTO CON I CLIENTI<\/h4>\n\n\n\n
\u2022 ingresso al Cammino inca;
\u2022 voli aerei;
\u2022 biglietti del treno;
\u2022 ingresso ai siti archeologici;
\u2022 prenotazione di alberghi (in alcuni casi queste possono essere modificate di data);
\u2022 visite gi\u00e0 prenotate (in alcuni casi queste possono essere realizzata in altra data);
\u2022 trasferimenti (in alcuni casi questi possono essere realizzati in altra data).
\u2022 Se non si raggiunge il numero minimo di partecipanti per i nostri gruppi di servizi collettivi, ci riserviamo il diritto di modificare o annullare il tour o servizio assunto, se cancelliamo il tour o servizio, rimborseremo il 100% dell’importo pagato per i nostri clienti (a meno che abbiano spese aggiuntive coinvolte nell’organizzazione del tour o servizio.
\u2022 Se il passeggero fa una cancellazione durante lo svilupo dal tour non ci sar\u00e0 alcun ritorno di denaro, questo per che questi servizi vengono prenotati per intero in anticipo …, tenere presente anche che questo pu\u00f2 generare costi aggiuntivi che il cliente dovr\u00e0 pagare
\u2022 Eventi speciali unici o servizi legati a questi che hanno una grande partecipazione di pubblico, dove sono richieste prenotazioni molto presto, per esempio: Concerti, Coppe del Mondo, Olimpiadi, Campionati Sudamericani, etc<\/p>\n\n\n\nVARIAZIONI DEI PREZZI DEI SERVIZI CONCORDATI:<\/h4>\n\n\n\n
Nel caso in cui il volo non sia ancora stato pagato o il pagamento sia in transito, non saremo responsabili degli importi dei prezzi o delle commissioni aggiuntive; una volta che il denaro sar\u00e0 disponibile sui nostri conti, lo segnaleremo immediatamente ai nostri clienti.<\/p>\n\n\n\nINFORMAZIONE AL PASSEGGERO SULLO STATO DELLE SUE PRENOTAZIONI, CAMBIO D\u2019OPERATORI<\/h4>\n\n\n\n
Prima dell’arrivo del passeggero, procederemo a inviargli per e-mail le sue prenotazioni d\u2019albergo confermate, cos\u00ec come i biglietti elettronici per i suoi voli aerei. Per quanto riguarda la consegna di biglietti per escursioni locali, autobus, treni, ecc., questi li daremo ai nostri clienti una volta che siano arrivati nel paese o nella rispettiva citt\u00e0 di destinazione, per motivi di sicurezza (in alcuni casi il cliente pu\u00f2 perdere i suoi biglietti e cos\u00ec il suo tour e \/ o prenotazione).<\/p>\n\n\n\nCAMBIO DI PRENOTAZIONE, DATE, PARTECIPANTI<\/h4>\n\n\n\n
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REQUISITI DI VIAGGIO \/ RESPONSABILIT\u00c0 PER I PASSEGGERI<\/h4>\n\n\n\n
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In caso di cancellazione totale del viaggio all\u2019ultimo minuto, non offriremo alcun rimborso.<\/li>\n\n\n\nRESPONSABILIT\u00c0<\/h4>\n\n\n\n
Inoltre, ci riserviamo il diritto di limitare la partecipazione di qualcuno(i) dei nostri passeggeri a certe attivit\u00e0, se lo riteniamo necessario, e questo per ragioni di sicurezza del gruppo, come per esempio:<\/p>\n\n\n\n\n
SERVIZI PRIVATI \/ PREZZI \/ OPERATORI:<\/h4>\n\n\n\n
I nostri servizi in gruppi condivisi sono guidati in spagnolo o in inglese (se i clienti vogliono essere guidati in altri tipi di lingue, devono fare un tour privato)<\/p>\n\n\n\nSERVIZI COLLETTIVI \/ PREZZI \/ OPERATORI:<\/h4>\n\n\n\n
Quando i nostri passeggeri concordano i loro tours in servizio collettivo, in alcuni casi possono riscontrare differenze di prezzo con i partecipanti allo stesso tour o servizio (prezzi superiori o inferiori). Questo pu\u00f2 essere dovuto a: prenotazioni dell\u2019ultimo minuto, offerte speciali, promozioni 2×1, sconti per gruppi, sconti a istituzioni, concorsi, ecc.. In questi casi, non saranno presi in considerazione rimborsi.<\/p>\n\n\n\nMEMBRO SUPPLENTE O CAMBIAMENTO D\u2019ITINERARIO:<\/h4>\n\n\n\n
ET\u00c0, CONDIZIONE FISICA, RESPONSABILIT\u00c0, LEGGI LOCALI:<\/h4>\n\n\n\n
I nostri partecipanti sono tenuti a rispettare le leggi locali del paese in cui si trovano; in caso contrario ci riserviamo il diritto d\u2019escluderli dal contratto di viaggio, e questo caso sar\u00e0 considerato come cancellazione dell’ultimo minuto.
I passeggeri che realizzeranno attivit\u00e0 in fiumi, laghi e mari, devono indicarci se sanno nuotare o no: questo non significa che non parteciperanno a tale attivit\u00e0, ma solo che noi adotteremo le misure necessarie per la sicurezza di questi passeggeri.<\/p>\n\n\n\nRECLAMI DEI PASSEGGERI:<\/h4>\n\n\n\n