PERGUNTAS GERAIS:

Quais são as horas do escritório?

Você pode contatar-nos por e-mail ou chat on-line no momento que desejar, estamos disponíveis de segunda a domingo.

Você tem alguma base ou empresa fora do Cusco?

Estamos localizados em Cusco, mas podemos ajudá-lo a organizar todos os seus aluguéis ou viagens de outras partes do Peru. Sinta-se livre para fazer as consultas que deseja.

PERGUNTAS SOBRE O ALUGUEL:

Qual é o procedimento para alugar uma motocicleta?

Você deve solicitar nossas disponibilidades através do nosso chat ou por e-mail e completar sua reserva com um pagamento antecipado. Aceitamos todos os cartões de crédito com uma comissão de 5,5%, uma vez que você reservou, nós lhe enviaremos um recibo para o serviço contratado.

Posso reservar por e-mail e depois pagar em dinheiro no primeiro dia de aluguel?

Isso não é possível, porque temos clientes suficientes que precisam alugar motocicletas, é obrigatório fazer o pagamento antecipadamente para garantir a motocicleta.

Quanto tempo de antecedência preciso reservar?

Como nosso número de motocicletas é limitado, recomendamos que você reserve assim que você se comunicou e encomendou nossas disponibilidades. Não aceitamos reservas de última hora.

Preciso alugar a motocicleta em Lima e devolvê-la em Cusco, isso é possível?

Sim, você pode começar o aluguel em Lima ou em qualquer outra parte do Peru ou América do Sul, mas você tem que pagar um custo de entrega adicional, podemos enviar uma cotação dependendo de onde você deseja pegar a motocicleta. Será o mesmo se começar em Cusco e terminar a viagem em Lima ou em qualquer outra parte do Peru ou América do Sul, isso será conhecido como o custo de entrega.

O que significa SOAT?

SOAT (seguro obrigatório contra acidentes de trânsito) é o seguro peruano para veículos motorizados. É um seguro básico obrigatório apenas válido no Peru. Só cobre os danos pessoais para um motorista, passageiro e um terceiro de até 5000 USD em despesas médicas por pessoa em caso de acidente. Este seguro está incluído em todos os nossos aluguéis.

Você tem seguro de danos para motocicletas?

Isso não está incluído no preço, mas nós temos.
Os preços são:
- De 1 a 4 dias é US $ 20 por dia.
- De 5 dias a mais dias de US $ 400 por dia, dependendo da motocicleta alugada.
Neste caso, 70% do custo de danos à motocicleta é coberto pelo seguro e 30% é para sua própria conta. Caso o dano seja inferior a 300 USD, todos os custos são por conta própria. O dano a terceiros não é coberto.

Preciso ter experiência para alugar uma motocicleta?

Sim, você também deve ter sua carteira de motorista com você.

Você oferece pacotes completos de motocicletas?

Claro, temos pacotes completos em nosso site, também organizamos viagens sob medida. Se você estiver interessado, não hesite em nos pedir mais informações.

Você tem políticas de cancelamento?

Claro, você pode lê-lo no seguinte link: https://www.ericadventures.com/portugues/termos-condicoes.html

Durante a viagem:

Qual é o procedimento para retirar a motocicleta alugada?

De acordo com o tempo que você deseja pegar a motocicleta (07:00 a 19:00). Enviaremos ao seu hotel uma pessoa que o levará ao nosso escritório, então você deve completar nossos contratos e assiná-los, então pagar a garantia com um cartão de crédito VISA ou em dinheiro. Vamos fornecer-lhe o equipamento para a sua viagem, nós lhe daremos instruções sobre a sua rota e para dirigir a motocicleta, além das indicações e mapas da estrada, se desejar. Finalmente, faremos um vídeo sobre o status da motocicleta e a quilometragem.

Como funciona o combustível? Você me dá uma motocicleta com um tanque cheio?

Não, o combustível não está incluído, nós lhe daremos a motocicleta com um pouco de combustível e você terá que preencher o tanque no posto de gasolina que fica a um quarteirão do nosso escritório.

Qual é o valor aproximado que gastarei em combustível?

Isso dependerá da motocicleta que você vai alugar. Por exemplo: se você alugar um Suzuki DR650cc, você pode preencher o tanque com S / .50 soles peruanos = US $ 16 dólares americanos. Isso é suficiente para cobrir uma média de 200 KM.

É fácil encontrar estações de gás?

Sim, você encontrará postos de gasolina em todos os povos que temos.

O que acontece se eu tiver problemas durante a viagem?

Nós quase nunca temos problemas com nossos clientes durante a viagem, mas sim acontece, sempre estaremos disponíveis para ajudá-lo. Nós forneceremos todas as informações em nosso celular e você pode nos ligar.

O que acontece se eu danifiquei a motocicleta?

Esperando que o dano não tenha sido grave e você está fisicamente bem, pode nos ligar ou retornar ao Cusco. Ao ver que você está bem e não precisa de assistência médica, iremos ver as peças danificadas, esses custos serão suportados por você.
Para conhecer os custos exatos das peças, no momento da assinatura dos contratos, daremos um arquivo com todos os preços das partes, você também deve assinar esta folha de preços no início da viagem.

Qual é o procedimento para devolver a motocicleta alugada?

Vamos verificar as condições da motocicleta, o equipamento e verificar a quilometragem. Quando tudo estiver em ordem, devolveremos seu depósito.