DOMANDE GENERALI:

Quali sono gli orari d'ufficio?

Puoi contattarci via email o chat online nel momento desiderato, siamo disponibili dal lunedì alla domenica.

Avete qualche base o compagnia al di fuori di Cusco?

Siamo situati a Cusco, ma possiamo aiutarti a organizzare tutte le tue vacanze o viaggi da altre parti del Perù. Sentiti libero di fare le domande che vuoi.

DOMANDE SUL NOLEGGIO:

Qual è la procedura per noleggiare una moto?

È necessario richiedere le nostre disponibilità tramite la nostra chat o via e-mail e completare la prenotazione con un pagamento in anticipo. Accettiamo tutte le carte di credito con una commissione del 5,5%, una volta effettuata la prenotazione, ti invieremo una ricevuta per il servizio contrattato.

Posso prenotare per e-mail e poi pagare in contanti il ​​primo giorno di noleggio?

Questo non è possibile, perché abbiamo abbastanza clienti che hanno bisogno di noleggiare motocicli, è obbligatorio effettuare il pagamento in anticipo per garantire la moto.

Quanto tempo prima devo prenotare?

Poiché il nostro numero di motocicli è limitato, ti consigliamo di prenotare non appena hai comunicato e ordinato le nostre disponibilità. Non accettiamo prenotazioni last minute.

Ho bisogno di noleggiare la moto a Lima e restituirla a Cusco, è possibile?

Sì, puoi iniziare il noleggio a Lima o in qualsiasi altra parte del Perù o del Sud America, ma devi pagare un costo di consegna aggiuntivo, possiamo inviarti un preventivo a seconda di dove vuoi ritirare la moto. Sarà lo stesso se inizia a Cusco e termina il viaggio a Lima o in qualsiasi altra parte del Perù o del Sud America, questo sarà noto come il costo di consegna.

Cosa significa "SOAT"?

SOAT (assicurazione obbligatoria contro gli incidenti stradali) è l'assicurazione peruviana per i veicoli a motore. È un'assicurazione di base obbligatoria valida solo in Perù. Copre solo lesioni personali per un autista, passeggero e una terza parte fino a 5000 USD in spese mediche a persona in caso di incidente. Questa assicurazione è inclusa in tutti i nostri affitti.

Hai un'assicurazione per i danni alla motocicletta?

Questo non è incluso nel prezzo, ma abbiamo.
I prezzi sono:
- Da 1 a 4 giorni è di US $ 20 al giorno.
- Da 5 giorni a più giorni da US $ 400 al giorno a seconda della moto noleggiata.
In questo caso, il 70% del costo per i danni alla motocicletta è coperto dall'assicurazione e il 30% è per il proprio account. Nel caso in cui il danno sia inferiore a 300 USD, tutti i costi sono da soli. I danni a terzi non sono coperti.

Devo avere esperienza per noleggiare una moto?

Sì, devi anche avere la patente di guida con te.

Offrite pacchetti completi di motocicli?

Naturalmente, abbiamo pacchetti completi sul nostro sito web, organizziamo anche viaggi su misura. Se sei interessato, non esitare a chiederci ulteriori informazioni.

Avete politiche di cancellazione?

Certo, puoi leggerlo al seguente link: https://www.ericadventures.com/italia/termini-condizioni.html

Durante il viaggio:

Qual è la procedura per ritirare la moto noleggiata?

Secondo il tempo in cui si desidera prendere la moto (dalle 07:00 alle 19:00). Invieremo al tuo hotel una persona che ti porterà nel nostro ufficio, quindi devi completare i nostri contratti e firmarli, quindi pagare la garanzia con una carta di credito VISA o in contanti. Ti forniremo le attrezzature per il tuo viaggio, ti forniremo le istruzioni sul tuo percorso e per guidare la moto oltre alle indicazioni e alle mappe della strada, se lo desideri. Finalmente faremo un video sullo stato della moto e il chilometraggio.

Come funziona il carburante? Mi dai una motocicletta con un pieno di carburante?

No, il carburante non è incluso, ti daremo la moto con un po 'di carburante e dovrai riempire il serbatoio alla stazione di servizio che è a un isolato dal nostro ufficio.

Qual è l'importo approssimativo che spenderò per il carburante?

Questo dipenderà dalla moto che intendi noleggiare. Ad esempio: se noleggi una Suzuki DR650cc, puoi riempire il serbatoio con S / .50 suole peruviane = US $ 16 dollari USA. Questo è sufficiente per coprire una media di 200 KM.

È facile trovare distributori di benzina?

Sì, troverai stazioni di servizio in ogni città che abbiamo.

Cosa succede se ho problemi durante il viaggio?

Non abbiamo quasi mai problemi con i nostri clienti durante il viaggio, ma succede, saremo sempre disponibili ad aiutarti. Ti forniremo tutte le informazioni sul nostro cellulare e potrai chiamarci.

Cosa succede se ho danneggiato la motocicletta?

Sperando che il danno non sia grave e che tu stia fisicamente bene, puoi chiamarci o tornare a Cusco. Vedendo che stai bene e non hai bisogno di assistenza medica, procederemo a vedere le parti danneggiate, questi costi saranno a tuo carico.
Per conoscere i costi esatti, al momento della firma dei contratti, ti forniremo un file con tutti i prezzi delle parti, è inoltre necessario firmare questo foglio prezzi all'inizio del percorso.

Qual è la procedura per restituire la moto noleggiata?

Controlleremo le condizioni della motocicletta, l'attrezzatura e verificheremo il chilometraggio. Quando tutto è in ordine, restituiremo il deposito.